1. 신원 인증(KYC) 은 왜 해야 하나요?
KYC(Know Your Customer, 고객에 대해 알기)란 금융기관이 고객의 신원을 확인하고 식별하는 과정 입니다. 쉽게 말하자면 ‘본인 인증' 입니다.
KYC 인증을 하는 이유는 자금세탁방지(AML, Anti-Money Laundering) 의무를 이행하기 위해서입니다.
디지털 자산은 지갑의 소유자를 확인할 수 없는 점 (익명성)을 이용해 자금세탁 등 불법적인 금융거래에 활용될 수 있는 문제가 있습니다. 이를 사전에 예방할 수 있는 것이 KYC 입니다.
KYC 인증을 통해 디지털 자산의 흐름이 투병해지고, 자금세탁 위험, 운영, 법률 위험을 효과적으로 관리할 수 있게 되었고 디지털 자산 거래소의 건전성이 증명되고 있습니다.
!! SEVIX 는 바이낸스, OKX, 바이비트의 KYC/AML 정책을 준수하고 있으며 유저들의 KYC 정보는 Sumsub 의 관리 하에 안전하게 보관됩니다.
2. KYC 를 할 때 필요한 건 무엇인가요?
- 다음 중 하나 : 여권, 주민등록증 또는 운전면허증
- 해당 서류는 유효기간 내의 서류여야 하며, 국제적으로 통용될 수 있어야 합니다.
!! 신원인증 절차 진행 중 성명 입력 시, KYC 신원 인증 서류 상의 성명과 동일한 언어로 입력해야 합니다.
KYC 신원 인증 방법은 여기 에서 자세한 내용을 확인하세요.
3. 복수 국적인 경우, 어떤 국적을 사용해야 하나요?
본인 신원과 가장 관련이 있는 국적을 사용해주세요.
4. 신원 인증 (KYC) 을 위해 셀카를 제출해야 하는 이유는 뭔가요?
신원 인증 (KYC) 을 위해 제출한 사진과 셀카를 비교하여 실제 본인이 맞는지 확인하기 위함입니다. SEVIX 는 KYC 의 모든 정보를 거래소를 통해 안전하게 보관하고 있고 제 3자와 공유하지 않습니다.
5. 만 18세 미만입니다. 회원가입을 왜 못하나요?
법규에 따라, SEVIX 의 바이낸스, OKX, 바이비트 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다.
6. 신원 인증 (KYC) 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
여기를 클릭하거나 계정 로그인 후 ‘사람 아이콘 > 보안설정 > 신원인증 (KYC) > 설정’을 클릭하여 KYC 신원인증 절차를 진행하거나 상태를 확인할 수 있습니다.
7. 신원 인증이 실패했습니다. 어떻게 해야 하나요?
신원 인증이 실패한 경우, 고객센터로 접수를 해야 합니다.
SEVIX는 신원 인증(KYC) 결과를 이메일 또는 문자로 안내하며, 실패 시에는 실패 사유를 안내 드립니다.
!! 하지만, 빠른 해결을 위해서는 위 링크를 통해 문의 접수를 권장합니다.
신원 인증이 실패하는 주요 원인은 여기에서 확인이 가능합니다.
8. 이미 바이낸스, OKX, 바이비트에 KYC 인증한 계정이 있습니다. SEVIX 에서 계정 생성 및 신원 인증을 할 수 있나요?
네, 가능합니다. SEVIX 에 회원 가입 시 바이낸스, OKX, 바이비트의 계정이 하나 더 생성됩니다.
9. 신원 인증을 하는데 Sumsub 이란 곳이 나옵니다. 여긴 뭔가요?
Sumsub (https://www.sumsub.com) 은 KYC 솔루션을 제공하는 기업입니다. 기존에 바이낸스, 바이비트, 후오비 등 글로벌 거래소들이 이용하고 있는 기업입니다.
유저의 모든 정보는 거래소에서 안전하게 보관되며 제 3자에게 공유하지 않습니다.
10. 얼굴 인식 및 셀카 진행이 잘 안됩니다.
얼굴 인식 및 셀카를 진행할 때에는 지시사항을 올바르게 따라주세요.
- 카메라 앞에서 얼굴을 중앙에 위치 시킵니다.
- 프레임 내에서 머리를 천천히 움직여 원을 그려주세요.
- 얼굴 인식 시 흔들리지 않도록 하거나 어두운 환경을 피해주세요.
- 얼굴 인식을 위한 프레임 안에는 본인 한명의 얼굴만 있어야 합니다.
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